“讓工作更精細，讓管理更高效”，自2017年正式啟動智慧水務建設，集團緊扣這兩大核心目標，立足“建設統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)整合”兩個基本點，在生產、管網(wǎng)、營銷、服務、綜合管理等領域全面展開智慧水務項目建設。11月27日，在集團召開的智慧水務建設現(xiàn)場推進會暨集團智慧水務論壇上，領導和專家們回顧總結了一年來智慧水務建設工作的成效，探討了推進中遇到的問題和困難，共同展望了未來的發(fā)展。
思路：自頂而下，統(tǒng)籌共建
集團在系統(tǒng)建設過程中，立足大統(tǒng)籌，改變了各單位各部門各自規(guī)劃、各自為戰(zhàn)、各建各網(wǎng)的建設局面，形成統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌共建的建設思路。從集團自頂而下，形成了“一中心、一張網(wǎng)、一平臺”的頂層規(guī)劃格局。“一中心”，即數(shù)據(jù)共享中心；“一張網(wǎng)”，即集團大局域網(wǎng)；“一平臺”，即智慧水務監(jiān)管平臺。各公司共性的信息系統(tǒng)升級成集團版，由集團統(tǒng)建，專業(yè)子系統(tǒng)由各下屬公司分建，并統(tǒng)一接入集團監(jiān)管平臺。集團層面主要建設了智慧監(jiān)管平臺、協(xié)同辦公系統(tǒng)，各下屬公司在原有的信息化基礎上增建了智慧供水運管子平臺、智慧排水子平臺、智慧水處理子平臺、設備管理子系統(tǒng)。
實施：打通瓶頸，融合貫通
打通了網(wǎng)絡層、數(shù)據(jù)層、系統(tǒng)展示層三大瓶頸，深化“接入、共享”兩篇文章。在網(wǎng)絡層面，整個集團形成一個大的局域網(wǎng)，在原防火墻、上網(wǎng)行為管理的基礎上并增設了 VPN 安全網(wǎng)關、網(wǎng)閘、堡壘機、日志審計、數(shù)據(jù)庫安全審計等網(wǎng)絡安全設備，有效保障了整個網(wǎng)絡的安全。
在數(shù)據(jù)層面，設立數(shù)據(jù)中心，將所有信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接入中心，做好數(shù)據(jù)分析、共享，并為子信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份。
在展示層面，搭建了整個集團開放式智慧水務監(jiān)管平臺，將現(xiàn)有所有信息化系統(tǒng)關鍵性數(shù)據(jù)接入平臺，既滿足了以特定事件觸發(fā)的應急指揮需求，又為集團全面績效考核奠定基礎。同時，兩家供水公司建立運管指揮平臺，貫通水廠自控系統(tǒng)、管網(wǎng) SCADA系統(tǒng)、管網(wǎng)GIS系統(tǒng)，構建水力模型，為供水科學調度提供策略。智慧排水子平臺，貫通工業(yè)污水、生活污水、農村生活污水運維系統(tǒng)，形成統(tǒng)一調度系統(tǒng)。智慧水處理子平臺，將整個污水處理系統(tǒng)進行整合貫通，所將廠內所有信息子系統(tǒng)納入平臺。
創(chuàng)新：注重實用，放眼長遠
NB-IOT LORA物聯(lián)網(wǎng)技術應用于水表遠程集抄。跟原先的紅外線、短信、光纖集抄技術相比，節(jié)約了運維費用、提高抄表可靠性、實時性、方便漏損分析。
數(shù)據(jù)倉庫技術應用于監(jiān)管平臺。進一步挖掘各個子系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，建立KPI指標，查詢、多維度分析各類數(shù)據(jù)，為管理者決策提供依據(jù)。
RFID技術應用于設備點檢。有效改進原先條形碼、二維碼在巡檢系統(tǒng)應用中的舞弊行為。
手機應用于抄表、“三來”派單、管網(wǎng)巡檢。大大方便了員工及時記錄工作內容，上傳處理結果，提高為用戶服務效率。
在微信上開通“柯橋水務”微信公眾平臺，使用戶足不出戶就可以在網(wǎng)上辦理各項業(yè)務。在原支付寶繳費的基礎上，增加微信平臺繳費、柯橋水務公眾號內置繳費、營業(yè)廳掃碼支付等多種電子渠道，方便用戶辦事。
展望：讓工作更精細，讓管理更高效
路漫漫其修遠，集團智慧水務建設將始終以“讓工作更精細，讓管理更高效”的目標扎實推進。結合當前取得的成效和集團生產運行實際，集團將進一步強化智慧水務建設成果在生產經(jīng)營、供水控漏、污水處理、微控管理、為民服務等方面的應用。
2019年智慧水務建設主要任務：客戶信息服務系統(tǒng)——實現(xiàn)客戶信息、服務的全生命周期管理；供排水GIS信息系統(tǒng)——實現(xiàn)供排水一張網(wǎng)展示，實現(xiàn)管線從設計、施工、測繪、運維、報廢的閉環(huán)管理；財務資產管理系統(tǒng)——實現(xiàn)集團統(tǒng)一平臺管理，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)與其他系統(tǒng)的共享；工程管理系統(tǒng)——實現(xiàn)工程立項、進度、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)控。