安慶供水集團開展質量管理體系和環境管理體系認證工作
in 行業新聞 by 柯橋水務
中國水星消息（信息員 顏春駿） 為進一步提高供水企業規范化管理的水平，4月25日，安徽省安慶供水集團召開動員大會，在供水相關部門開展ISO9000質量管理體系和ISO14000環境管理體系的認證工作。認證范圍涉及供水企業的質量目標、基礎設施、工作環境、供水生產和售水服務等方面的內容。
長期以來，供水企業一直沿用傳統的上傳下達命令式管理，導致了企業內部欠缺溝通、管理效益不高、行為隨意盲目的弊端。為此，近年來，安慶供水集團在大力促進企業全面發展的同時，著重強調提高企業的管理水平，編制了一系列的服務規范，制定了《制度匯編》，明確提出了“保障供水，真誠服務”的服務理念。并實行薪酬改革、績效考核，實施了責任、成績和薪資相結合的新管理辦法，提高員工的工作積極性，打破延續多年的老管理模式。但是在基層管理工作中仍或多或少地存在一些漏洞和管理上的矛盾。為此，集團公司把開展質量管理體系和環境管理體系認證提到了議事日程，并列入今年的八項重點工作之一。為了實現這一目標，特聘請了北京著名的管理咨詢公司進行策劃。動員會上，還進行了兩個體系的基礎知識培訓，內容有《供水企業建設環境管理體系的意義》；質量、環境管理體系建設過程；ISO9000、ISO14000管理體系標準基礎知識。
建設質量管理體系和環境管理體系不僅可以進一步搞好工作，提高員工的管理水平，使每一件工作規范化、每一項流程具體化、每一個責任明確化。還可以進一步提升社會形象，更好地完成“讓政府放心，讓用戶滿意”的這一企業責任。
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