落實網(wǎng)格化責(zé)任 提升貼心化服務(wù)
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
為繼續(xù)深入開展“貼心管家”網(wǎng)格化管理，柯西分公司近日完成供水區(qū)域內(nèi)各村居網(wǎng)格化責(zé)任人告知牌的安裝工作。告知牌將網(wǎng)格責(zé)任人姓名、服務(wù)區(qū)域及聯(lián)系方式等一一明確，實行一村一人、責(zé)任到崗、服務(wù)到戶，專人包片包干網(wǎng)格內(nèi)相關(guān)的供水事務(wù)，實現(xiàn)了供水日常服務(wù)管理的全覆蓋，真正做到了“走家入戶全到位、聯(lián)系方式全公開、反映渠道全暢通、服務(wù)管理全覆蓋”，與供水用戶進行“零”距離互動，全面提升了貼心化服務(wù)。