集團(tuán)榮獲區(qū)級行風(fēng)“先進(jìn)單位”
in 集團(tuán)動(dòng)態(tài) by 柯橋水務(wù)
近日，集團(tuán)公司被區(qū)紀(jì)委、區(qū)糾風(fēng)辦聯(lián)合授予2016年柯橋區(qū)企業(yè)評部門、群眾評行風(fēng)“先進(jìn)單位”。
2016年，集團(tuán)通過“三個(gè)提升”，促使行風(fēng)工作更接地氣。一是提升服務(wù)感受。推出了“相遇水務(wù)，感恩有你” 開放日活動(dòng)，讓群眾面對面的直接體驗(yàn)，同時(shí)還提供了新裝用戶“三件寶” 服務(wù)、“村郵站”水費(fèi)繳費(fèi)村村通等便民舉措。二是提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)積極做好服務(wù)窗口對標(biāo)落地，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，秉承主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、上門服務(wù)的理念，注重與客戶溝通，妥善處理問題，持續(xù)提升服務(wù)水平。三是提升服務(wù)能力。實(shí)施了“補(bǔ)短板、優(yōu)服務(wù)、促行風(fēng)”大走訪活動(dòng)，共走訪企業(yè)469 家，村（居）346個(gè)，收集并解決走訪對象提出的問題或意見208項(xiàng)，進(jìn)一步提升了集團(tuán)公司良好的對外形象。