昌吉市清源水務有限責任公司 創(chuàng)城迎國檢 清源在行動

發(fā)布日期：2020-12-23 來源：新疆水協(xié)

　　文明，是一座城市的夢想，也是一座城市的向往。自創(chuàng)城以來，“文明細雨”逐漸浸潤著清源人的心田，昌吉市清源水務有限責任公司將《創(chuàng)建全國文明城市實地考察點位測評項目整改任務分解》所明確的工作任務，具體化為8個關鍵詞，這8個關鍵詞里濃縮了44個創(chuàng)建全國文明城市的具體行動，做到了上下聯(lián)動，立行立改，全力做好創(chuàng)建全國文明城市沖刺工作。
　　宣傳
　　“春風化雨、潤物無聲”創(chuàng)建全國文明城市在即，宣傳先行，昌吉市清源水務有限責任公司在創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作上高標準展開。除在客戶服務大廳電子屏播放宣傳視頻、在門頭電子屏刊播宣傳標語外，還在單位入口、大廳等顯著位置設置“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”、誠信、勤勞節(jié)儉、文明禮儀、文明健康，有你有我等公益廣告宣傳數十處。同時，對兄弟單位在創(chuàng)建全國文明城市工作中涌現(xiàn)出的好做法、好經驗認真學習借鑒，按照創(chuàng)建全國文明城市內容和標準，對標一流，積極投身創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作中。

　　文明
　　文明是什么？這個詞聽上去很抽象，但在創(chuàng)建全國文明城市工作中，昌吉市清源水務有限責任公司用實際行動讓文明變得很具體很實在。昌吉市清源水務有限責任公司每半年對從業(yè)人員進行一次文明禮儀、文明服務宣傳教育培訓。12月4日，一場禮儀培訓在客戶服務大廳工作人員中展開。經過常態(tài)化培訓，窗口各類業(yè)務服務指示牌準確到位，從業(yè)人員均佩戴工號牌，始終面帶微笑，友善回答問詢，高效辦理業(yè)務，辦理事項需要延時，禮貌告知辦結時間、所需時長。同時，保安對進入公司辦事人員的車輛停放進行引導，確保停放整齊，并開展文明勸導，督促辦事群眾不亂丟亂吐，隨手撿拾辦事人員隨手丟棄的煙蒂等雜物。

　　高效
　　效率和效果，是做好服務的關鍵。昌吉市清源水務有限責任公司建立有高效投訴處理機制，在客戶服務大廳右側墻面的正中位置“昌吉市清源水務有限責任公司行業(yè)規(guī)范”的展示牌清晰明確，融入社會主義核心價值觀的精神內涵，結合公司實際濃縮而成的64字行業(yè)規(guī)范，朗朗上口、寓意深刻而又可操作性強，已然成為清源人的執(zhí)業(yè)準則。同時，昌吉市清源水務有限責任公司還在客戶服務大廳醒目位置公布了投訴電話；設置有規(guī)范的投訴意見簿，翻開意見簿，可以看到前來辦事的群眾留下意見建議，緊隨其后的辦理意見讓人感受到清源的務實和高效。

　　禁煙
　　公共場所禁煙是一個城市文明的體現(xiàn)。“同志您好，我是昌吉市清源水務有限責任公司的禁煙勸導員，這里是無煙區(qū)，請您熄滅香煙。感謝您的配合！”在客戶服務大廳中，佩戴著禁煙勸導員標識的工作人員行走在大廳中，對來往辦事的人員進行疫情防控及禁煙勸導。昌吉市清源水務有限責任公司在每一個電梯口、樓梯口、衛(wèi)生間、辦公室的顯著位置都設置了禁煙標識，切實增強了員工控煙禁煙自覺性，樹立起了良好的社會公德意識。

　　禁煙勸導員勸導辦事人員

　　無障礙
　　無障礙設施是衡量一個城市文明的重要標尺，也是創(chuàng)建全國文明城市的必檢項目之一。昌吉市清源水務有限責任公司按照創(chuàng)建全國文明城市對公共場所無障礙設施的要求，在門口設立了無障礙通道，在顯著位置設置規(guī)范標識并注明了求助熱線，公司還要求門口值班保安對困難人員要及時給予幫助。做到了不僅建設好無障礙設施，還管理好無障礙設施，確保無障礙設施要更好地發(fā)揮作用，服務群眾。

　　志愿者
　　自創(chuàng)建全國文明城市工作開展以來，昌吉市清源水務有限責任公司的志愿者掀起了志愿服務新熱潮，全面打響了創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)。志愿者們發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，活躍在創(chuàng)建全國文明城市一線，開展文明勸導、環(huán)境整治、宣傳教育等活動。昌吉市清源水務有限責任公司在客戶服務大廳設立了“學雷鋒志愿服務臺，身著志愿者紅馬甲的工作人員時刻候立在工作臺，為需要幫助的群眾提供服務。學雷鋒志愿服務手冊、志愿者活動工作臺賬擺放在工作臺面上；志愿服務項目、志愿者管理制度均上墻公示，這一系列舉措都彰顯出了清源志愿服務活動的常態(tài)化、規(guī)范化和制度化。在客戶服務大廳東側顯著位置擺放著便民藥箱，人丹、十滴水、速效救心丸等十多種藥品整齊的擺放在藥箱內，一旁飲水機、雨傘架、針線包、小橡皮、雨披、老花鏡等便民物資也一應俱全。清源志愿者小小的行動，匯聚起了創(chuàng)建全國文明城市工作的磅礴力量。

　　整潔
　　昌吉市清源水務有限責任公司緊扣全國文明城市整改任務要求，不斷加強工作力度，對影響公司環(huán)境美觀的不文明現(xiàn)象加強勸導和糾治力度，通過常態(tài)化督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題、督促整改，營造整潔美觀的公司環(huán)境。昌吉市清源水務有限責任公司做到了無亂堆亂放，無衛(wèi)生死角、墻體無蜘蛛網、玻璃無灰塵、地面無紙屑、煙蒂等雜物；消防設施齊全且在有效期內，無銹死、無粉、壓力不足等情況，有消防檢查記錄。為創(chuàng)建干凈、整潔、美麗的昌吉助力。

　　一舉一動見文明，
　　一點一滴漸養(yǎng)成。
　　創(chuàng)城，你不是看客
　　創(chuàng)城，別說跟你沒關系
　　創(chuàng)城，千萬別把自己當外人！
　　創(chuàng)城整改迎檢在即，
　　讓我們行動起來，從小事做起，
　　爭做文明人，共創(chuàng)文明城!

　　（昌吉市清源水務有限責任公司供稿）