疫情在前，公司充分利用智慧供水系統(tǒng)和各種信息化手段進行嚴防嚴控，精準、科學(xué)、快速地為疫情防控提供信息技術(shù)支撐，筑起“智慧”防疫新戰(zhàn)線。

一是智慧+辦公。啟用釘釘“智能填表”功能，進行每日兩次的職工身體情況、流動情況報備制，進一步提高信息采集覆蓋面、及時性。使用在線智能辦公、召開視頻遠程會議，保障辦公效率；對標(biāo)“最多跑一次”精神，實現(xiàn)50余項工作全流程電子化審批，為疫情防控、有序推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支撐。

二是智慧+管理。公司啟動安保一級響應(yīng)，實行廠區(qū)封閉式管理；利用智慧信息系統(tǒng)對供水水質(zhì)、水壓、水量等數(shù)據(jù)進行24小時實時監(jiān)控；建立健全疫情期間安全供水應(yīng)急處置機制，嚴防發(fā)生供水水質(zhì)污染事故。

三是智慧+服務(wù)。采用“非接觸”服務(wù)模式，利用微信公眾號、“96390”水務(wù)熱線等平臺，為用戶提供線上用水業(yè)務(wù)服務(wù)，暫停上門水表抄讀作業(yè)服務(wù)，在此期間對欠費用戶暫采取欠費不停水措施，停抄期間水費違約金免予收取，有效確保疫情期間用戶正常用水。